利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社concept（以下「当社」といいます。）が提供するクラウドサービス「受注AI」（juchuu-ai、以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。 登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

当社が本サービス上で随時掲載する個別規定・ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容に矛盾がある場合、別途定めのない限り個別規定の内容が優先されます。

本規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるところによります。

• 「本サービス」とは、当社が提供するB2B営業支援クラウドサービス「受注AI」を指します。
• 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、所定の方法で利用登録を行った法人および自然人をいいます。
• 「Team」とは、本サービス上でユーザーが所属する組織単位をいい、課金・シート数・共有データの管理単位です。
• 「Starter プラン」とは、月額 ¥4,980（税込・1席）の有料プランをいいます。
• 「Standard プラン」とは、月額 ¥19,800（税込・3席）の有料プランをいいます。
• 「Business プラン」とは、月額 ¥34,800（税込・5席）の有料プランをいいます。
• 「Scale プラン」とは、月額 ¥98,000（税込・20席）の有料プランをいいます。
• 「追加シート」とは、上記プランの既定席数を超える 1 席ごとに月額 ¥4,980（税込）で追加されるライセンスをいいます。
• 「年額契約」とは、上記の月額 × 10 ヶ月（2 ヶ月分無料）で 12 ヶ月分の利用権を一括でお支払いいただく契約をいいます。
• 「Free プラン」とは、AI 提案 月20件までの制限付きで永続無料でご利用いただけるプランをいいます。
• 「個人連絡先データ」とは、ユーザーが本サービスにアップロードする名刺・連絡先・面識情報等、特定の個人を識別可能なデータをいいます。
• 「コンテンツ」とは、本サービス上で提供される企業データ、AIによって生成された提案文、ユーザーが入力した情報等の総称をいいます。

本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請するものとします。

当社は、登録希望者が以下のいずれかに該当する場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。

• 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 過去に本規約違反等により利用登録を取り消されたことがある場合
• 反社会的勢力等であると当社が判断した場合
• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。 ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。

ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

本サービスの利用料金は、以下のとおりです（2026年4月11日改訂・年額契約対応）。

• Free プラン: 月額 ¥0（AI提案 月20件まで・Haiku モデル）
• Starter プラン: 月額 ¥4,980（税込・1席） / 年額 ¥68,000（税込）
• Standard プラン: 月額 ¥19,800（税込・3席） / 年額 ¥248,000（税込）
• Business プラン: 月額 ¥34,800（税込・5席） / 年額 ¥398,000（税込）
• Scale プラン: 月額 ¥98,000（税込・20席） / 年額 ¥1,200,000（税込）
• 追加シート: 1席につき月額 ¥4,980（税込） / 年額 ¥49,800（税込）

ユーザーは、有料プランの利用にあたり、当社が指定する決済代行事業者（Stripe）を通じてクレジットカード決済により月額または年額前払いで支払うものとします。 課金は、初回登録日を起算日として自動的に行われ、Team 単位で請求が行われます。

年額契約の場合、月額 × 10 ヶ月分の金額で 12 ヶ月分の利用権を提供します（2 ヶ月分無料）。 年額契約は次回更新日の 7 日前までに解約申請がない限り自動更新されます。

追加シートは Team の管理者が追加・削除した時点で日割り計算され、次回請求に反映されます。

ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、当社は本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。

ユーザーは、本サービスにおける Phase F 名刺統合機能その他の機能を通じて、自らが正当な利用権限を有する個人連絡先データ（名刺、vCard、CSV、Sansan・Eight 等からのエクスポートデータを含みます。）をアップロードすることができます。

ユーザーは、アップロードする個人連絡先データについて以下を保証するものとします。

• 当該データの取得および本サービスへの提供について、データ主体から必要な同意を取得していること、または個人情報保護法その他適用法令に定める適法な根拠を有していること
• 当該データが第三者の権利を侵害していないこと
• 第三者サービス（Sansan、Eight、MyBridge、Google Contacts 等）の利用規約に違反しない範囲でエクスポート・提供していること

当社は、アップロードされた個人連絡先データを以下の範囲でのみ利用します。

• ユーザー自身（userId スコープ）への機能提供（面識ありブースト、スコアリング、提案生成等）。Team 内の他メンバーや第三者には一切開示されません。
• 600万社データベースとの名寄せ（会社名 fuzzy、法人番号、ドメインによるマッチング）。
• ユーザーが明示的に同意した範囲での外部AI（Anthropic Claude API、Google Gemini API 等）への委託処理。送信前に可能な限り匿名化・最小化が行われます。

連絡先本文（氏名・メールアドレス・電話番号）はアプリケーション層で暗号化（AES）された上で保存され、メールアドレスは SHA-256 ハッシュとしてインデックスされます。

ユーザーは、管理画面または当社所定の窓口からいつでも自己の個人連絡先データの削除を請求することができ、当社は速やかに物理削除を行います（GDPR の削除権、個人情報保護法第30条に相当する権利）。

当社は、第三者サービスからエクスポートされた個人連絡先データの正確性・最新性・完全性について一切保証せず、当該データの利用によりユーザーまたは第三者に生じた損害について責任を負いません。

ユーザーは、本サービスの Phase G 通知機能を通じて、Slack / LINE / Discord / Chatwork / Microsoft Teams / Google Chat / メール等の外部チャネルと連携することができます。

連携チャネルに送信される情報は、当社が必要と判断する範囲（「今日の5社」カード、面談希望通知、承認マジックリンク等）に限定されます。ユーザーは、連携管理画面で各チャネルの ON / OFF を個別に制御できます。

ユーザーが連携を解除した場合、当社は連携に用いていたアクセストークン・Webhook URL・チャネル識別子等を速やかに物理削除します。連携解除後も監査目的で配信ログのメタ情報（配信時刻・成功/失敗）を 90 日間保持する場合があります。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
• 本サービスから得られた情報を商業的に転売・再配布する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、デコンパイル、逆アセンブル等を行う行為
• 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
• 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセスを試みる行為
• 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 他のユーザーに成りすます行為
• 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘または営業行為
• 反社会的勢力等への利益供与
• その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーへの事前通知なしに本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

• 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電または天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
• 外部API（Anthropic、Google等）の障害により本サービスの提供が困難となった場合
• その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止または中断によりユーザーまたは第三者が被った不利益または損害について、一切の責任を負わないものとします。

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、当該ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• 料金等の支払債務の不履行があった場合
• 当社からの連絡に対し、相当期間返答がない場合
• その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

ユーザーは、当社の定める手続により、いつでも本サービスから退会することができます。有料プランを利用中のユーザーは、本サービス上の管理画面から Free プランへのダウングレードまたは解約手続を行うことができます。

月の途中で解約した場合でも、当該月分の利用料金は日割り計算による返金は行われません。解約手続完了後、次回更新日以降の課金は停止されます。

退会または解約後30日を経過した時点で、当社はユーザーが本サービス上に保存した全データ（商談メモ、ブックマーク、設定情報等）を削除します。削除後のデータの復元はできませんのでご注意ください。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。

本サービスに含まれる企業データは、国税庁法人番号システム、gBizINFO等の政府公開データを基にしています。当社は当該データの正確性・最新性を保証するものではありません。ユーザーは、自己の責任において当該データを利用するものとします。

本サービスのAI機能（Anthropic Claude API、Google Gemini API 等を利用）が生成する提案文・分析結果は、参考情報として提供されるものです。 AI は学習データに基づき推論を行うため、以下の点にご注意ください。

• 生成内容に事実誤認・古い情報・誤った推測が含まれる可能性があります
• 企業情報の正確性は公的データ更新時点での最良の値であり、リアルタイム性は保証しません
• 提案文の送信前にユーザー自身による内容確認を推奨します
• AI生成コンテンツの利用結果について当社は一切の責任を負いません

ユーザーは、生成された内容を最終的に確認・編集の上、自己の判断と責任で利用するものとします。

当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。

前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害について、一切の責任を負いません。

当社は、ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。 なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、ユーザーから当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。